Servizio Illuminotecnico Supporto Tecnico

Ambiti coperti

• Illuminazione LED professionale
• Progettazione illuminotecnica su misura
• Supporto tecnico e documentazione dedicata

Panoramica

Analisi della richiesta: Comprendiamo area, funzione, utenza, vincoli e obiettivi prima di parlare di prodotto.

Verifica dei dati: Geometrie, altezze, alimentazioni e stato di fatto: se i dati mancano, li chiediamo.

Calcolo illuminotecnico: Simulazione sulla geometria reale con i file fotometrici delle configurazioni disponibili.

Selezione della configurazione: Ottica, potenza e supporto scelti a valle del calcolo, non prima.

Documentazione: Consegna di relazione, file fotometrici e documentazione tecnica del prodotto.

Supporto tecnico agli installatori: Indicazioni su puntamento, messa in servizio e taratura dei livelli.

Assistenza post vendita: Continuità di riferimento tecnico nel tempo, anche a impianto in esercizio.

Il valore non è nella fornitura. È nel percorso che la precede.

Le domande che facciamo prima di proporre un prodotto

Nessun numero senza fonte: I valori che comunichiamo derivano dalla documentazione tecnica dei prodotti o da calcoli le cui ipotesi sono esplicitate. Un campo mancante resta un campo mancante.

Non vendiamo apparecchi. Supportiamo progetti.

Per capire come i dati entrano nel processo, leggi l'articolo sulle fotometrie LED e quello sulla distinzione tra prodotto, progetto e installazione.

Analisi, progettazione, fotometrie, selezione, documentazione e supporto pre e post vendita: che cosa accade prima che un apparecchio entri in un progetto.

Parla con il nostro team tecnico: Portaci il progetto nella fase in cui si trova: analizziamo i dati disponibili e ti diciamo cosa manca per arrivare a un risultato verificabile.

Metodo Lumeitalia: Servizio illuminotecnico: perché il vero valore viene prima della fornitura

Analisi, progettazione, fotometrie, selezione, documentazione e supporto: perché il servizio tecnico è parte integrante della soluzione Lumeitalia.

Analisi, calcolo, documentazione e trasparenza: che cosa accade prima che un apparecchio entri in un progetto.

Our method: Lighting design service: the real value comes before the supply

Analysis, design, photometry, selection, documentation and support: why technical service is an integral part of the Lumeitalia solution.

Analysis, calculation, documentation and transparency: what happens before a luminaire enters a project.

• Relazione di calcolo con ipotesi e parametri dichiarati.
• File fotometrici delle configurazioni effettivamente offerte.
• Schede tecniche e documentazione di prodotto.
• Indicazioni di installazione, puntamento e regolazione.
• Riferimento tecnico dedicato durante il progetto.
• Fornire un apparecchio è un'operazione logistica. Rendere quell'apparecchio parte di un impianto che funziona è un'attività tecnica, e avviene prima che l'ordine esista.
• Nella pratica quotidiana la differenza tra due progetti simili non sta quasi mai nel prodotto scelto, ma nella qualità delle domande poste all'inizio e nella verifica del risultato prima dell'installazione.
• Il nostro processo è sequenziale e ogni passaggio produce un output verificabile. Non saltiamo fasi: un calcolo senza dati di partenza affidabili non è un calcolo.
• Le informazioni raccolte all'inizio determinano l'affidabilità di tutto ciò che segue. Preferiamo una fase iniziale più lunga a una revisione in cantiere.
• Qual è la funzione dell'area e chi la utilizza?
• Quali sono geometrie, altezze disponibili e vincoli di installazione?
• Esistono ambiti sensibili o abitazioni confinanti da tutelare?
• Quali sono gli orari di utilizzo reale e le esigenze di regolazione?
• Quali requisiti dovranno essere verificati in collaudo?
• Qual è lo stato dell'impianto esistente e cosa viene mantenuto?
• Un progettista deve poter verificare quello che gli viene proposto. Per questo rendiamo disponibili i file fotometrici delle configurazioni offerte e dichiariamo le ipotesi adottate nei calcoli.
• Quando un dato non è disponibile lo diciamo, invece di sostituirlo con una stima presentata come dato di prodotto. È una scelta che a volte rallenta una trattativa e sempre protegge il progetto.
• Il supporto tecnico si concretizza in materiali utilizzabili nel progetto e nella gara, non in una consulenza verbale.
• Lavoriamo con progettisti, studi, ESCo, contractor e stazioni appaltanti: interlocutori che hanno bisogno di dati verificabili e di un riferimento stabile nel tempo.
• Questo significa anche accettare di dire che una soluzione richiesta non è adatta e proporre l'alternativa corretta, motivandola con il calcolo.
• Parla con il nostro team tecnico

Domande frequenti