Lumeitalia
Innovazione Digitale: soluzioni, prodotti e supporto tecnico Lumeitalia per illuminazione LED professionale.
Piattaforma e contenuti tecnici: Il sito è la prima documentazione tecnica disponibile: schede prodotto, dati di catalogo, approfondimenti normativi e materiali scaricabili sono mantenuti aggiornati insieme all'ufficio tecnico, con la stessa fonte usata nei documenti commerciali.
Richieste, assistenza e relazione con il cliente: Moduli di contatto, richiesta di studio illuminotecnico e assistenza raccolgono in modo strutturato le informazioni necessarie a rispondere davvero: ambito, località, quantità e vincoli del progetto arrivano già ordinati a chi prende in carico la richiesta.
Automazioni e intelligenza artificiale applicata ai processi: Le richieste vengono classificate per tipologia e instradate con risposte guidate, così la prima risposta contiene già come procediamo e cosa serve. Gli strumenti sono usati sui processi interni, non per generare dati tecnici: numeri e prestazioni restano quelli verificati a catalogo.
Strumenti digitali per progettisti e rete commerciale: Configuratore, comparatore, generatore di schede tecniche, calcoli e materiali di progetto sono disponibili online per accorciare il percorso fra valutazione tecnica e offerta, per progettisti, imprese, ESCo e rete commerciale.
Come Lumeitalia progetta e mantiene internamente il proprio ecosistema digitale: piattaforma, contenuti tecnici, gestione delle richieste, automazioni e strumenti per progettisti e rete commerciale.
Il digitale non è una vetrina: è parte del modo in cui progettiamo, assistiamo e rispondiamo.
Sviluppo & Coordinamento Digitale
